آیا فروشگاه آنلاین طلا نیاز به مجوز و نماد اعتماد دارد؟

این مطلب یک راهنمای حقوقی رسمی نیست؛ ما یک شرکت نرم‌افزاری‌ایم، نه دفتر حقوقی. هدف اینجا فقط این است که قبل از هر تصمیمی، تصویر کلی از چیزهایی که معمولاً برای یک فروشگاه آنلاین طلا در ایران مطرح می‌شود داشته باشید. برای جواب دقیق و به‌روز، همیشه مستقیم با اتحادیه‌ی صنف طلا و جواهر شهر خودتان و سامانه‌ی اینماد تماس بگیرید.

نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) دقیقاً چیست

اینماد نشانی است که مرکز توسعه‌ی تجارت الکترونیکی (زیرمجموعه‌ی وزارت صمت) به کسب‌وکارهای اینترنتی می‌دهد؛ همان آرم سبزرنگی که در پایین بیشتر فروشگاه‌های آنلاین معتبر می‌بینید. گرفتنش معمولاً نیاز به مدارک هویتی، آدرس مشخص کسب‌وکار و گاهی جواز کسب دارد. برای مشتری‌ای که اولین‌بار است وارد سایت شما می‌شود و می‌خواهد پول واقعی برای طلا بفرستد، همین یک نشان کوچک، فاصله‌ی زیادی در اعتماد ایجاد می‌کند.

جواز کسب از اتحادیه، جدا از اینماد

علاوه بر اینماد، فعالیت در حوزه‌ی طلا و جواهر معمولاً به جواز کسب از اتحادیه‌ی صنف فروشندگان و سازندگان طلا، جواهر، نقره و سکه‌ی همان شهر نیاز دارد؛ حتی وقتی فعالیت اصلی‌تان آنلاین است. این دو مجوز کاری جدا از هم‌اند و هرکدام مسیر و مدارک خودشان را دارند. بعضی فروشگاه‌های شناخته‌شده‌ی این بازار، هر دوی این‌ها را همراه با مجوز اتاق اصناف روی سایت‌شان نمایش می‌دهند؛ دقیقاً چون می‌دانند این شفافیت روی تصمیم خرید مشتری اثر مستقیم دارد.

چرا این موضوع به طراحی سایت هم مربوط می‌شود

بررسی اینماد معمولاً به چیزهایی مثل صفحه‌ی «قوانین و مقررات»، آدرس و اطلاعات تماس واضح، و شفافیت در نمایش قیمت نگاه می‌کند. اگر سایت از اول با در نظر گرفتن این نکته‌ها ساخته شده باشد، گرفتن نماد یک مرحله‌ی اضافه نیست؛ فقط تایید چیزی است که از قبل درست چیده شده. اگر بعداً بخواهید این‌ها را روی یک سایت آماده اضافه کنید، معمولاً به تغییرات ساختاری بیشتری نیاز پیدا می‌کنید.

مجوز و نماد اعتماد، تزئین سایت نیستند؛ اولین چیزی هستند که یک مشتری محتاط، قبل از واریز پول، دنبالش می‌گردد.

در طراحی گالری‌های آنلاینی که برای مشتریان خودمان ساخته‌ایم، همین نکته‌ها (صفحه‌ی قوانین، اطلاعات تماس شفاف، ساختار آماده برای بررسی اینماد) از روز اول در نظر گرفته می‌شود؛ نه بعد از راه‌اندازی.